As operadoras de telefonia Claro, Oi e TIM estão impedidas de comercializar chips e serviços de internet a partir de hoje (23), em estados estados onde lideraram os índices de reclamações sobre a qualidade de seus serviços. A medida foi imposta pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) na quarta-feira (18) para 17 estado e o Distrito Federal. No Pará, a proibição se estende à Operadora TIM.
O principal motivo para a decisão da Anatel foi o alto número de reclamações por parte dos usuários dos serviços. No primeiro semestre do ano as empresas operadoras de celular foram as campeãs de reclamações no Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), ligado ao Ministério da Jústiça, que capta dados de 24 procons estaduais e 146 municípais.
O principal motivo para a decisão da Anatel foi o alto número de reclamações por parte dos usuários dos serviços. No primeiro semestre do ano as empresas operadoras de celular foram as campeãs de reclamações no Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), ligado ao Ministério da Jústiça, que capta dados de 24 procons estaduais e 146 municípais.
ara retornar a comercialização dos serviços, as empresas devem se adequar às exigências da Anatel, entre elas a melhoria dos serviços e investimentos no setor. Caso descumpram a medida, terão de pagar multa diária de R$ 200 mil.